Widerrufsrecht

Gesetzliche Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Bei mehreren Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Bei einem Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,

Sicherhaus
Rosental 1A
28359 Bremen
Deutschland
E-Mail: support@sicherhaus.de
Telefon: +49 151 2551 5430

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, eine E-Mail oder ein Telefax) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren nicht. Sicherhaus übernimmt die Rücksendekosten für Sie.

Wertersatz bei Verschlechterung

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das bedeutet: Sie dürfen die Ware auspacken und in dem Umfang prüfen und ausprobieren, wie Sie es im Ladengeschäft tun würden. Sie dürfen die Ware jedoch nicht in Gebrauch nehmen. Sollten Sie die Ware über eine reine Funktionsprüfung hinaus genutzt haben, müssen Sie uns gegebenenfalls Wertersatz für die eingetretene Wertminderung leisten.

Rücksendeadresse

Bitte senden Sie die Ware zurück an:

Sicherhaus
Rosental 1A
28359 Bremen
Deutschland

Ausschluss und Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 312g Abs. 3 BGB nicht bzw. erlischt bei folgenden Verträgen:

Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
Verträge zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Für alle anderen in unserem Sortiment angebotenen Waren gilt das gesetzliche Widerrufsrecht uneingeschränkt.

Freiwillig erweitertes Rückgaberecht

Zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht gewährt Ihnen Sicherhaus aus Kulanz ein freiwillig erweitertes Rückgaberecht von 30 Tagen ab dem Tag des Warenempfangs. Diese erweiterte Rückgabefrist ist eine freiwillige, vertragliche Zusatzleistung und geht über die gesetzlichen Anforderungen hinaus.

Bedingungen des erweiterten Rückgaberechts

Das erweiterte Rückgaberecht gilt für alle Produkte in unserem Sortiment, sofern nicht die oben genannten gesetzlichen Ausschlussgründe greifen.
Es gibt keine Restposten- oder Final-Sale-Artikel – alle Waren können innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurückgegeben werden.
Die Ware muss sich in einwandfreiem, unbenutztem Zustand befinden und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Die Kosten für die Rücksendung werden von Sicherhaus übernommen – der Rückversand ist für Sie kostenlos.
Es fallen keine Wiedereinlagerungs- oder Bearbeitungsgebühren an.
Die Voraussetzungen für die Geltendmachung von Wertersatz entsprechen den gesetzlichen Vorgaben (siehe oben: nur bei einer über die Funktionsprüfung hinausgehenden Nutzung).

Abwicklung der Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufbetrag über die von Ihnen beim Kauf verwendete Zahlungsmethode zurück. Die Erstattung erfolgt unverzüglich, in der Regel innerhalb weniger Werktage nach Eingang und Prüfung der Ware.

Da der Versand innerhalb Deutschlands bei Sicherhaus kostenlos ist, werden keine Versandkosten zurückerstattet (diese sind im Kaufpreis nicht gesondert ausgewiesen).

Ablauf der Rücksendung – Schritt für Schritt

So geben Sie Ihre Bestellung bei Sicherhaus zurück:

Kontaktaufnahme: Informieren Sie uns über Ihre Rücksendung per E-Mail an support@sicherhaus.de oder telefonisch unter +49 151 2551 5430. Sie können auch unser Kontaktformular unter https://www.sicherhaus.shop/policies/contact-information nutzen. Teilen Sie uns dabei Ihre Bestellnummer und die zurückzusendenden Artikel mit.
Widerrufserklärung: Senden Sie uns eine eindeutige Erklärung über Ihren Widerruf – entweder formlos per E-Mail, Brief oder durch Ausfüllen des unten stehenden Muster-Widerrufsformulars. Im Falle des erweiterten Rückgaberechts (innerhalb von 30 Tagen) reicht eine Rückgabeanzeige aus.
Verpackung: Verpacken Sie die Ware sorgfältig in der Originalverpackung oder einer geeigneten Versandverpackung. Legen Sie nach Möglichkeit eine Kopie der Bestellbestätigung oder einen Hinweis mit Ihrer Bestellnummer bei.
Versand: Senden Sie das Paket an:
Sicherhaus
Rosental 1A
28359 Bremen
Deutschland
Da Sicherhaus die Rücksendekosten übernimmt, erhalten Sie nach Kontaktaufnahme gegebenenfalls einen vorfrankierten Retourenlabel oder eine Anweisung zur kostenfreien Rücksendung. Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei zurück.
Prüfung und Erstattung: Nach Eingang prüfen wir die Rücksendung und erstatten Ihnen den Kaufbetrag auf das von Ihnen genutzte Zahlungsmittel. Die Erstattung erfolgt im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung; im Rahmen des erweiterten Rückgaberechts erfolgt sie nach Wareneingang und -prüfung unverzüglich.

Hinweise zum Rückversand

Bitte beachten Sie bei der Rücksendung folgende Punkte:

Versenden Sie die Ware versichert und nachverfolgbar, um einen Beleg über den Versand zu haben.
Verpacken Sie die Waren sorgfältig, damit sie unbeschädigt bei uns ankommen.
Senden Sie keine Pakete per Nachnahme zurück – diese werden nicht angenommen.
Bewahren Sie die Sendungsnummer bzw. den Versandbeleg auf, bis die Rückerstattung erfolgt ist.

Lieferzeit und Rücksendefrist

Unsere Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 3–5 Werktage. Die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen beginnt am Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben. Das erweiterte freiwillige Rückgaberecht von 30 Tagen beginnt ebenfalls ab dem Tag des Warenempfangs.

Wichtig: Zur Fristwahrung reicht es aus, dass Sie die Widerrufserklärung oder die Ware rechtzeitig vor Ablauf der jeweiligen Frist absenden.

Kontakt bei Fragen zur Rücksendung

Sollten Sie Fragen zu Ihrem Widerrufsrecht, zum erweiterten Rückgaberecht oder zur Abwicklung einer Rücksendung haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Sicherhaus
Rosental 1A
28359 Bremen
Deutschland
E-Mail: support@sicherhaus.de
Telefon: +49 151 2551 5430

Unser Kundenservice beantwortet Ihre Anfragen schnellstmöglich und unterstützt Sie bei allen Anliegen rund um Ihre Bestellung und Rückgabe.